【第2回】産業医が見抜く「突然辞める人」の予兆シグナル〜勤怠・返信速度・表情の微細な変化〜

産業医×中小企業診断士 ショート対談

診断士：「現場の管理職から『先週まで普通に笑顔で返事していたのに、突然辞めると言われて裏切られた気分だ』という相談を本当によく受けます」

産業医：「管理職は『突然』だと思い込んでいますが、人間の生体反応として、前兆なしに退職を決意することなどあり得ません。退職届が出る2〜3ヶ月前から、必ず微細なSOSシグナルが日常の言動に滲み出ています」

診断士：「具体的にはどのような変化として現れるのですか？」

産業医：「最も顕著なのは『過剰適応から感情の平坦化への移行』です。以前は積極的に質問や意見を出していた社員が、急に『はい、分かりました』と淡々と同調するだけになり、雑談の輪からスッと身を引くようになります」

診断士：「なるほど！ 現場は『手がかからなくなって成長した』と勘違いしがちですが、実際には組織に対して心のシャッターを下ろした瞬間なんですね」

産業医：「そうです。さらに勤怠ログを注意深く観察すると、週明けの月曜日に突発的な有休や半休が増えたり、始業ギリギリの出社が定着したりします。自律神経が乱れ、朝起き上がれなくなっている証拠です」

診断士：「チャットツールやメールの返信速度が急に遅くなったり、文面が極端に短文・事務的になったりするのも同じ兆候ですね」

産業医：「その通りです。行動と身体の変化を客観的な指標としてモニタリングしていれば、引き止めが可能な段階で介入できます」

診断士×産業医の視点と解説

若手の離職は「突発事故」ではなく「進行性疾患」です。兆候を日常の業務データから早期に察知する体制が必要です。

観察項目	正常な状態（エンゲージメント高）	要注意シグナル（離職・不調リスク高）
勤怠リズム	始業10〜15分前に余裕を持って出勤	月曜・連休明けの突発休、始業ジャストの出社
コミュニケーション	雑談に混ざる、疑問点を自発的に質問	会話が業務連絡のみ、意見を求められても同調のみ
テキスト対応	感情の乗った返答、レスポンスが安定	返信速度の著しい低下、極端に短文・記号の消失
表情・デスク環境	表情が豊か、デスク周りに私物がある	表情が能面化、デスクの私物を少しずつ持ち帰る

• 診断士の視点： これらを行動の「Leading KPI（先行指標）」として管理職が共有し、変化を察知した瞬間に1on1などの面談を差し挟む仕組みが、流出を食い止める防壁になります。